Was unterscheidet
ERP-Software Hersteller
von ERP-Software Anbieter:
So findest du den Richtigen

Was unterscheidet ERP-Software Hersteller von ERP-Software Anbietern?

ERP-Hersteller und ERP-Anbieter werden oft synonym für Lieferanten von ERP-Systemen verwendet.

Dabei gibt es kleine, aber feine Unterschiede, die entscheidend für den Erfolg eures ERP-Projektes sein können.

Wo liegen die Unterschiede zwischen ERP-Herstellern und ERP-Anbietern? Und welche Auswirkungen hat das für Eure ERP-Einführung. Das klären wir heute. Aber zunächst mal zu den Basics:

Was ist überhaupt ein ERP-Software Anbieter?

Was ist ein ERP-Software Anbieter?

Das wüssten wir auch gerne. Aber Scherz beiseite.

Ein ERP-Software Anbieter ist ein Unternehmen, das die ERP-Software eines Herstellers verkauft und implementiert.

1. Sie agieren als Schnittstelle zwischen dem Hersteller und den Endkunden.
2. ERP-Anbieter sind oft Partner des Herstellers und übernehmen den Vertrieb, die Anpassung auf Branchenanforderungen und den Kundensupport der ERP-Software.
3. ERP-Software Anbieter passen die Lösung an die spezifischen Anforderungen des Kunden an und unterstützen bei der Einführung der ERP-Software im Unternehmen.

Was macht ein ERP-Software Hersteller?

Okay, aber was macht dann ein ERP-Software Hersteller? Ein ERP-Software Hersteller ist ein Unternehmen, das genau das gleiche macht wie ein ERP-Software Anbieter. Das ist jetzt überraschend was?

1. Zusätzlich entwickelt, programmiert und pflegt der ERP-Hersteller die ERP-Software.
2. Der ERP-Hersteller besitzt das geistige Eigentum an der Software und vergibt dementsprechend Lizenzen an nutzende Unternehmen.
3. Er ist verantwortlich für das Design und die ständige Weiterentwicklung des ERP-Systems.
4. Dabei arbeitet er am sogenannten Core also an dem Kern der ERP-Software. Kein anderes Unternehmen hat die Möglichkeit am Softwarekern zu arbeiten.

Daher ist der ERP-Hersteller auch der einzige, der Updates am Kern der ein ERP-Software veröffentlichen kann.

Was ist der Unterschied zwischen ERP-Hersteller und ERP-Anbieter?

• ERP-Hersteller sind immer ERP-Anbieter, aber umgekehrt trifft das nicht zu.
• ERP-Anbieter können zwar auf Basis des Herstellers ERP-Systems Erweiterungen entwickeln, aber sind nie in der Lage den Softwarekern zu verändern.
• ERP-Software Anbieter passen die Lösung an die spezifischen Anforderungen des Kunden an und unterstützen bei der Einführung der ERP-Software im Unternehmen.

Einfaches Beispiel aus dem Restaurant:
Der ERP-Hersteller ist der Chefkoch, während der ERP-Anbieter der Kellner ist.

Letzterer kann dich beraten, welches Gericht zu dir passen könnte, aber wenn du in deinem Gericht mehr Bock auf Schwein statt Hähnchen hast, kann das nur der Chefkoch umsetzen.

Die Vorteile von ERP-Software direkt vom Hersteller

Bevor wir alle Hunger bekommen: Ist es sinnvoll, die ERP-Lösung direkt vom Hersteller zu kaufen? Kurz gesagt: ja.

Aber das ist einfach gesagt und wenig glaubwürdig, weil wir ERP-Hersteller sind. Deswegen gibt es hier ein paar knallharte Gründe dafür.

01. Keine Abhängigkeit von Dritten

Numero uno. Keine Abhängigkeit von Dritten. ERP-Software Hersteller sind in der Regel eigenständig in ihren Entscheidungen. Dies ist ein riesiger Pluspunkt beim Thema Zukunfts- und Investitionssicherheit eines ERP-Systems und deswegen auch enorm wichtig für euch.

ERP-System Anbieter sind immer abhängig von den Entscheidungen des jeweiligen Herstellers. Knifflig wird es besonders dann, wenn ein ERP-Anbieter die Software mit eigenen Modulen weiterentwickelt hat, wie zum Beispiel manche Branchenanbieter es machen.

Entscheidet sich der Hersteller, starke Änderungen am Softwarekern durchzuführen, kann dabei die Funktionalität des Anbieter ERP-Systems stark gestört werden.

Im Worst Case heißt das, die Branchenlösung kann noch mal programmiert werden. Das hieße für euch als einsetzendes des Unternehmen entweder die neue Branchenlösung-Einführung, was entsprechend kostet oder auf der alten Branchenlösung zu verharren.

Nicht gerade optimal, wenn ihr am Fortschritt teilhaben möchtet oder?

02. Mitspracherecht von Kunden bei Softwareentwicklung

Mitspracherecht von Kunden bei Softwareentwicklung durch ERP-Hersteller. Ähnlich verhält es sich, wenn ihr Anpassung benötigt, die den Softwarekern eurer ERP-Lösung betreffen. Zugeben ERP-System Anbieter können schon sehr viel entwickeln und beeinflussen in der jeweiligen ERP-Software.

Aber wenn es ans Eingemachte geht, liegt die Entscheidung immer beim Hersteller.

03. Trügerische Sicherheit in der Betreuung

Ein oft genannter Grund für die Wahl eines ERP-Systems, das auf ERP-Anbieter setzt, ist das Argument:

„

Wenn mir der Anbieter nicht passt, dann gehe ich zu einem anderen.

Das stimmt leider nur bedingt. Ja, sie nutzen das gleiche Basis ERP-System. Aber ob ERP-Anbieter A wirklich die Modulpflege von ERP-Anbieter B übernimmt, ist gelinde gesagt unwahrscheinlich.

Dafür unterscheiden sich die Weiterentwicklungen zu stark. Die vermeintliche Freiheit in der Auswahl der Betreuung ist also sehr trügerisch.

04. Kaufmännische Freiheiten in der Vertragsgestaltung

Ein ERP-Hersteller hat andere Möglichkeiten der Preisgestaltung, da die Lizenzverwaltung bei ihm liegt. So kann er nicht nur strategische Rabatte auf Lizenzen geben, sondern auch verschiedene Finanzierungsmodelle anbieten.

Ob Lizenzmietmodell oder Ratenzahlung ERP-System Hersteller haben einen größeren kaufmännischen Spielraum, den ihr für euren Vorteil nutzen könnt.

05. Ein Vertragspartner vermeidet das Bermudadreieck der Zuständigkeit

Numero fünf. Ein Vertragspartner vermeidet das Bermudadreieck der Zuständigkeit. Darüber hinaus habt ihr nur einen Vertragspartner, der verantwortlich ist für die zu erreichenden Ziele. Nämlich den ERP-Hersteller.

Als Kunde eines ERP-Anbieters kann es passieren, dass bei einem Softwarefehler die Verantwortlichkeit zwischen ihm und dem Hersteller hin und hergeschoben wird.

Ganz ehrlich, das will doch niemand. Ihr wollt jemanden, der euch sagt:

„

Gib Mir 20 Minuten, dann ist der Fehler Geschichte.

Die Wahrscheinlichkeit, dass das so passiert, steigt zumindest nicht, wenn zwischen euch und dem ERP-Hersteller noch ein Anbieter sitzt.

Warum wählt man eher einen ERP-Software Anbieter?

Jetzt haben wir einige Gründe gegen die Wahl eines ERP-System Anbieters als Partner beleuchtet. Gibt es denn auch Gründe dafür? Ja, klar gibt es die. Wir würden ja lügen, wenn nicht.

• Es gibt ERP-Software Anbieter, die auf Basis einer Kernsoftware sehr umfangreiche Branchenlösungen bauen, die wirklich tolle Funktionalitäten geschaffen haben, welche die Kern-ERP-Software niemals umsetzen würde.
• Genauso gibt es ERP-System Anbieter, die sehr gute Arbeit bei der Einführung und Betreuung der jeweiligen ERP-Lösung machen.
• Meistens haben diese Unternehmen einen sehr engen Draht zum ERP-Hersteller, der viele der oben beschriebenen Probleme abschwächt.

Dennoch, wenn ihr mich jetzt ganz persönlich fragen würdet ein direkter Draht zum Produzenten eurer ERP-Software ist in fast allen Fällen ein Vorteil, den ERP-Anbieter nur schwer aufwiegen können.

Fazit

Und das ist eigentlich auch schon das Fazit von diesem Video.

Ihr müsst selber entscheiden, welche Form besser zu euch passt. ERP-Hersteller mit einem direkten Draht oder der ERP-Anbieter, der vielleicht eine tolle Branchenlösung für eure Branche entwickelt hat.

Egal wie, unser ERP-Auswahl Ratgeber hilft euch bei der Entscheidung. Da haben wir nämlich ein paar Kriterien zusammengeschrieben, die genau diese Frage behandeln.

Den Link dazu findet ihr unter dem Video oder auf unserer Internetseite im Ratgeberbereich.

Generell macht es vielleicht Sinn, bei uns mal vorbei zu schauen.

Wir sind ERP-Hersteller, zwinker. Und wenn ihr noch irgendwelche Fragen habt, meldet euch gerne bei uns. Wir freuen uns. Bis dann!